UWV heeft zich ingespannen om te achterhalen welke documenten en brieven tijdens de brand verloren zijn gegaan. in veel gevallen is dit helaas niet gelukt. Vermoedelijk zijn er cliënten die wachten op een bericht van UWV en dat nog niet hebben gehad, omdat hun poststuk in een de postbus zat. UWV adviseert daarom cliënten die in de eerste twee weken van april post hebben gestuurd naar of hebben afgeleverd op het UWV-kantoor Laan op Zuid in Rotterdam contact op te nemen met UWV via 088 898 9294.

UWV heeft melding gedaan van dit incident bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).