Er zijn 3 diensten:

• Naar werk, voor mensen die direct aan de slag kunnen. Doel is dat de cliënt werk vindt.
• Werkfit maken, voor mensen die nog niet klaar zijn om het werk te hervatten. Deze dienst frist werknemersvaardigheden op, helpt arbeidsritme op te doen en oriënteert op nieuwe beroepen.
• Modulaire dienstverlening, sinds 2019. Deze dienst is bedoeld voor mensen voor wie de stap naar Werkfit maken nog te groot is. De dienst richt zich op maatschappelijke participatie en eventueel vrijwilligerswerk.

Bij de start van het kennisprogramma was onduidelijk wat UWV precies inkocht en wat dat opleverde. Het rapport Wat kopen we in voor wie? bracht dat in 2020 in beeld voor de periode 2016 tot en met 2018.

Het rapport laat zien welke activiteiten re-integratiebedrijven inzetten. Ook biedt het handvatten om de inkoop van re-integratiedienstverlening te verbeteren.

UWV heeft het werkplan aangepast na het rapport. UWV-professionals krijgen betere hulp bij het opschrijven waarom bepaalde keuzes zijn gemaakt. Ook helpt het plan om duidelijke en concrete afspraken te maken met de klant en andere bedrijven over de re-integratie.

UWV heeft naar aanleiding van de onderzoeksbevindingen het Kader Methodisch Re-integreren geïntroduceerd. Daarin zijn alle re-integratieprofessionals opgeleid.