Voorwaarden van UWV voor het leveren van Ziektewet-producten aan eigenrisicodragers Ziektewet (2015)

In deze voorwaarden komen de volgende termen terug: UWV, cliënt en gegevens. Dit bedoelen we ermee:

• UWV: Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen. De organisatie zoals genoemd in artikel 2 van de Wet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen.
• Cliënt: iedere organisatie of persoon met wie UWV gegevens deelt omdat dat volgens de wet moet. Of omdat UWV daarvoor toestemming heeft van de persoon of organisatie om wie het gaat. 
• Gegevens: alle informatie over een persoon, bedrijf of organisatie.

1. UWV bepaalt in welk format het de Ziektewet-gegevens deelt. En doet dat alleen als de cliënt iemand ziek heeft gemeld.
2. UWV stuurt de gegevens naar het (digitale) adres dat de cliënt heeft opgegeven.
3. De cliënt geeft adreswijzigingen binnen 10 werkdagen schriftelijk door aan elkaar. UWV mag ervan uitgaan dat het laatst opgegeven adres correct is. Todat de cliënt een nieuw adres opgeeft.
4. Nadat UWV het verzoek om informatie heeft ontvangen, stuurt UWV die gegevens zo snel mogelijk op. Uiterlijk binnen 4 weken. Als dit een keer niet lukt, is UWV niet in verzuim. UWV laat het de cliënt weten als UWV de gegevens niet op tijd kan versturen.

1. De gegevens zijn geaccepteerd door de cliënt, tenzij die binnen 10 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan UWV heeft laten weten dat de informatie niet volledig is, of onjuist.
2. Als UWV verantwoordelijk is voor onvolledige of onjuiste gegevens, dan stuurt UWV alsnog de correcte informatie naar de cliënt. Zonder dat de cliënt daarvoor moet betalen. UWV en de cliënt maken samen afspraken over wanneer de verbeterde gegevens worden opgestuurd.

Voordat UWV de gegevens levert, zijn de kosten bekend. UWV rekent de kostprijs door aan de cliënt. Als de kostprijs wijzigt, mag UWV de prijs aanpassen. UWV laat dan minstens 2 maanden vooraf aan de cliënt weten wat de nieuwe kosten worden.

UWV stuurt aan de cliënt een rekening voor het leveren van gegevens.

UWV is nooit aansprakelijk voor directe en indirecte schade. Het maakt daarbij niet uit waarom de cliënt om een schadevergoeding vraagt. Tenzij de schade het gevolg is van opzet of schuld van UWV.

1. UWV en de cliënt volgen de bepalingen in de Wet SUWI en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). En beide behandelen en verwerken alle gegevens geheel vertrouwelijk. Zij zorgen ervoor dat anderen de gegevens niet zonder toestemming kunnen zien of krijgen.
2. UWV en de cliënt zijn verplicht ervoor te zorgen dat de informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Zij moeten de informatie volledig geheim houden. Deze geheimhouding geldt voor het eigen personeel en voor anderen die partijen inhuren om het werk te doen.
3. De cliënt en UWV zorgen ervoor dat de gegevens beveiligd worden volgens de beste techniek die op het moment van de koop bekend is. UWV verplicht de cliënt om de gegevens alleen te bewaren als dit nodig is voor het doel waarvoor de informatie is gekocht van UWV.

De cliënt zal UWV beschermen tegen claims van anderen over schade die ontstaat doordat de cliënt de informatie van UWV gebruikt.

1. Als de cliënt niet tevreden is met de manier waarop UWV de informatie heeft geleverd, maakt de cliënt hiervan schriftelijk melding. En legt uit waarom die niet tevreden is.
2. UWV handelt de klacht binnen 6 weken na ontvangst schriftelijk af.