Bij een beeldbelgesprek ziet en hoort u elkaar via een beeldscherm. Het heeft als voordeel dat u het gesprek vanuit uw eigen omgeving kunt voeren, zonder reistijd. Vooraf ontvangt u een brief of een Werkmapbericht met daarin de uitnodiging en praktische informatie.   

1. Ga naar Mijn UWV of open de UWV-app. U ziet bij uw afspraken de beeldbelafspraak staan.
2. Klik op ’Open beeldbelafspraak’ om deel te nemen aan het gesprek.  
3. De beeldbelafspraak opent in uw browser. U hoeft niets te downloaden.  
4. De medewerker van UWV start het gesprek op het afgesproken tijdstip.  

Zorg dat u tijdens het gesprek op een rustige plek zit en dat u een goede internetverbinding heeft. Het is voor het gesprek belangrijk dat uw camera, microfoon en geluid goed werken. Houd tijdens het gesprek ook pen en papier bij de hand om aantekeningen te maken.    

Het kan gebeuren dat beeldbellen door technische problemen niet goed werkt. Lukt het niet om verbinding te maken of valt het gesprek weg, dan belt de UWV-medewerker u op het bij ons bekende telefoonnummer.