Tijdens de 1e lockdown kromp het aantal banen in loondienst bij non-food winkels, zoals kledingwinkels en winkels voor huishoudelijke artikelen. Daarna trok de werkgelegenheid weer aan. In de 2e lockdown zijn er opnieuw veel non-food winkels gesloten geweest. Het aantal banen daalde toen weer. Ook steeg tijdens de lockdowns het aantal WW’ers uit de detailhandel flink, al heeft de NOW-regeling grotere werkloosheid voorkomen.

De foodsector bleef open en beleefde een goed jaar. In 2020 nam het aantal banen in deze sector toe. Ook webwinkels profiteerden van de lockdowns, omdat mensen vaker online gingen kopen.

Vanaf het voorjaar van 2021 zijn de gesloten winkels geleidelijk aan weer opengegaan. Hierdoor zijn veel ondernemers op zoek naar personeel. Het aantal vacatures steeg in het 2e kwartaal met meer dan 50%. De personeelsvraag is hiermee weer op het niveau van vóór de coronacrisis. Veel ondernemers krijgen de roosters nu nog net rond, maar gevreesd wordt voor grotere wervingsproblemen in het najaar van 2021.

De baankansen verschillen per segment. De beste baankansen zijn er voor verkopers in de foodsector, tankstations, elektronicazaken, bouwmarkten, keuken- en badkamerwinkels, en bouwmarkten. Ook voor monteurs, stoffeerders, vloerenleggers en managers in supermarkten zijn er baankansen in de sector.