De werkgelegenheid groeide de afgelopen jaren fors in de detailhandel. Toch is dit niet direct terug te zien in de winkels. Vanwege personeelstekort en toenemende (loon)kosten zetten winkeliers minder verkopers in. Door nieuwe technologieën, zoals zelfscankassa’s en informatiezuilen, zijn er ook minder verkopers en kassamedewerkers nodig. Daarnaast groeit de verkoop via internet. Online winkels hebben meestal andere medewerkers nodig dan verkopers. De verschuiving van fysieke winkels naar online winkels vraagt om steeds meer ondersteunende professionals in de detailhandel. Bijvoorbeeld in de bevoorrading, administratie of ICT.
Het aantal vacatures voor verkoopmedewerkers neemt al enkele jaren af. Tussen het eerste kwartaal van 2022 en 2025 daalde het met ruim 4.100 (-28%). Ook hebben sommige ondernemers financiële problemen. Hierdoor steeg het aantal ontslagaanvragen en bedrijfsfaillissementen de laatste jaren sterk.
Ondanks de afname van het aantal vacatures, hebben verkopers nog altijd goede kansen om werk te vinden. De arbeidsmarkt voor verkopers in de detailhandel is zeer krap. Dit betekent dat er veel meer vraag is dan aanbod. Er is in verschillende segmenten behoefte aan verkoopadviseurs met productkennis, maar ook aan tijdelijke krachten zonder detailhandel-opleiding of ervaring in de sector. Vanwege de goede baankansen vinden ontslagen verkopers vaak snel weer werk en hebben zij geen WW-uitkering nodig. Het aantal WW-ontvangers in de beroepsgroep groeide de afgelopen jaren niet noemenswaardig.
Als het aantal banen en vacatures van verkopers blijft dalen, neemt ook de krapte voor de beroepsgroep waarschijnlijk iets af. Maar in bepaalde segmenten houdt de krapte naar verwachting aan. Denk aan segmenten die minder concurrentie hebben van internetwinkels. Of die profiteren van de vergrijzing doordat zij bijvoorbeeld zorghulpmiddelen verkopen.
De baankansen verschillen wel per segment. Verkopers hebben een goede kans op een baan in de volgende segmenten van de detailhandel:
- tankstations
- voedingsspeciaalzaken
- bouwmarkten
- drogisterijen
- tuincentra
- autohandel
- optiekzaken
- winkels in woninginrichting
Er zijn ruim voldoende kansen voor verkoopmedewerkers in deze segmenten:
- juweliers
- elektronicazaken
- kleding- en schoenenwinkels
- winkels in zorgartikelen en -hulpmiddelen
Verkopers van boeken, tijdschriften en kantoorartikelen hebben een matige kans om werk te vinden. De minst goede baankansen zijn er voor verkopers van huishoudelijke artikelen en cadeauartikelen.