Toegankelijkheid van de e-dienstverlening

Publicatiedatum: 31 okt 2012

De e-dienstverlening van UWV is toegankelijk voor de meeste WW'ers. Ruim 90 procent van de WW-klanten kan met de aangeboden e-dienstverlening omgaan. Een klein deel, 9 procent, heeft persoonlijke omdersteuning nodig bij de digitale aanvraag WW en bij het gebruik van de werkmap. Het betreft veelal WW-klanten die niet in het bezit zijn van een computer met internetaansluiting, ouder zijn, lager opgeleid en minder taalvaardig. UWV heeft tijdelijk extra budget beschikbaar om niet-digivaardige WW-klanten te ondersteunen bij de digitale aanvraag en de werkmap.

Download: Toegankelijkheid van de edienstverlening (pdf, 518 kB)

Heeft u gevonden wat u zocht? Ja Nee, terug naar zoekresultaten

sluiten