De organisatie

Ontstaan

UWV is in 2002 ontstaan uit een fusie van de uitvoeringsinstellingen Cadans, Gak, GUO, SFB en USZO en opdrachtgever Lisv. Sindsdien hebben we ons ontwikkeld tot een efficiëntere, klantgerichtere en steeds beter presterende organisatie. Maatwerk, doelgroepgerichte benadering, elektronische dienstverlening en vereenvoudiging zijn daarbij de sleutelbegrippen. Op 1 januari 2009 zijn UWV en CWI gefuseerd, alle op werk gerichte activiteiten zijn sindsdien ondergebracht in de nieuwe divisie UWV WERKbedrijf. Dankzij deze krachtenbundeling met CWI en de groeiende samenwerking met gemeenten en vele andere publieke en private partijen is UWV een onmisbaar onderdeel geworden van de publieke infrastructuur.

Organisatiestructuur

De activiteiten van UWV zijn ondergebracht in vijf divisies (UWV WERKbedrijf, Sociaal Medische Zaken, Uitkeren, Klant & Service en UWV Gegevensdiensten) en de lijndirectoraten Bezwaar & Beroep en Handhaving. Daarnaast kent UWV zeven stafdirecties: Accountantsdienst, Bestuurszaken, Concern ICT, Facilitair Bedrijf, Financieel Economische Zaken, Human Resources Management en Strategie, Beleid en Kenniscentrum.

Huisvesting

UWV is in heel Nederland vertegenwoordigd. Werkzoekenden kunnen nu nog terecht op circa 100 vestigingen van UWV WERKbedrijf, vaak Werkpleinen waar ook de Gemeentelijke Sociale Dienst vertegenwoordigd is. Als gevolg van de ingrijpende bezuinigingen zullen we ons landelijk netwerk de komende jaren moeten beperken tot ongeveer dertig regionale vestigingen. Daarnaast kent UWV 27 kantoren waar klanten voor andere zaken terecht kunnen. Op zeventien daarvan vinden ook administratieve werkzaamheden plaats zoals het vaststellen van uitkeringen. De telefonische contacten met UWV vinden plaats via onze Klantcontactcentra, deze zijn gehuisvest in Groningen, Almere en Goes. Het hoofdkantoor van UWV staat in Amsterdam.

Onze medewerkers

UWV telde 31 december 2011 16.645 fte’s (19.529 medewerkers). Het personeelsbestand van UWV is van 2003 tot eind 2008 gekrompen met in totaal 8.000 medewerkers. In 2009 is het personeelsbestand voor het eerst weer toegenomen. Dat was aanvankelijk vooral het gevolg van de fusie met CWI per 1 januari 2009. Van 2011 tot 2015 zullen circa 5.000 arbeidsplekken verdwijnen. Eind 2011 bestond het personeel voor 46 procent uit mannen en voor 54 procent uit vrouwen. 46 procent heeft een volledig dienstverband (33 procent mannen en 13 procent vrouwen), 54 procent werkt in deeltijd (18 procent mannen en 36 procent vrouwen). Leeftijdsopbouw: eind 2011 was 2 procent van onze medewerkers jonger dan 26 jaar, 13 procent 26 tot en met 35 jaar, 27 procent 36 tot en met 45 jaar, 37 procent 46 tot en met 55 jaar en 21 procent was 56 jaar of ouder.